CargoBooking lanza la herramienta eMagic

CargoBooking.aero ha lanzado una nueva herramienta en línea llamada eMagic, que, según afirma, elimina la necesidad de procesar manualmente las consultas por correo electrónico.

eMagic utiliza herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para procesar correos electrónicos, textos e imágenes en formatos de datos estándar, reduciendo el tiempo de reserva de minutos a segundos. Según sus desarrolladores, la herramienta puede leer distintos tipos de contenido, como correos electrónicos, textos e imágenes. También puede convertirlos en presupuestos de carga aérea instantáneos utilizando formatos de datos estándar como JSON y IATA ONE Record.

La información se transmite a las reservas, los pagos y los servicios de seguimiento y localización, lo que permite a la plataforma de reservas de carga aérea CargoBooking ofrecer una solución de cumplimiento de extremo a extremo.

"Los estudios de mercado muestran que entre el 70 y el 80% de las cotizaciones de carga, las prerreservas, las comprobaciones de espacio y las reservas se procesan hoy en día a través del correo electrónico", dijo Tristan Koch, director comercial de Awery Aviation Software, que impulsa CargoBooking.

El procesamiento manual de miles de correos electrónicos con intercambios de ida y vuelta y largos tiempos de espera para las cotizaciones y reservas provoca, no sólo retrasos, sino también costes adicionales debido a la doble introducción de datos y a los problemas de precisión de los mismos".

"eMagic reduce el proceso de reserva de minutos a segundos, reuniendo diferentes tipos de datos en un único formato legible, y eliminando la necesidad de la costosa y lenta introducción manual".

La herramienta eMagic funciona analizando el contenido de un correo electrónico para identificar los elementos clave necesarios para un presupuesto, desde los detalles del cliente hasta la información de la carga, incluyendo el origen, la designación, el número de piezas, el peso bruto y las dimensiones de las piezas, la mercancía, los códigos de manipulación especial y la fecha de preparación del envío.

A continuación, se crea una solicitud de presupuesto en la plataforma CargoBooking.aero, donde los usuarios pueden revisar las posibles rutas y precios, seleccionar las opciones para el presupuesto del cliente final, comprobar la capacidad y revisar los precios. Una vez seleccionada la información, el cliente final recibe un correo electrónico de oferta de presupuesto con el contenido de la solicitud original, ahora en formato estándar. Las reservas confirmadas se crean en el sistema de la aerolínea o del agente general de ventas.

CargoBooking ha desarrollado la herramienta de análisis del correo electrónico eMagic utilizando un software de reconocimiento óptico de caracteres que trabaja con herramientas de IA.

"La herramienta eMagic puede integrarse con Outlook Office 365 y Gmail, y también hemos desarrollado una extensión de Chrome para que los usuarios puedan crear presupuestos a partir de texto", dijo Vitaly Smilianets, CEO de Awery Aviation Software. "La herramienta puede leer correos electrónicos con imágenes y tablas en múltiples idiomas y convertir la información en cotizaciones instantáneas".

CargoBooking puede conectarse a cualquier aerolínea y se integra a través de una interfaz de programación de aplicaciones con los sistemas operativos, de contabilidad y de planificación de recursos empresariales de una aerolínea.