Fraport implanta la nueva suite digital del aeropuerto de Fráncfort

En colaboración con Omnevo, el operador espera desarrollar en el futuro la digitalización de los productos y servicios del centro.

El operador del aeropuerto de Fráncfort, Fraport AG, y el proveedor de soluciones de plataformas digitales, Omnevo, han anunciado el lanzamiento de su recién desarrollado sistema de comercio electrónico omnicanal con base en el hub alemán.

La asociación a largo plazo entre las dos empresas se ha ampliado por otros cinco años para ayudar a desarrollar la digitalización de los productos y servicios disponibles en el recinto.

Omnevo/Frankfurt Airport
Photo Omnevo/Frankfurt Airport

La plataforma de la solución digital existente, "go live", que fue desarrollada por la empresa matriz de Omnevo, AOE, fue migrada a la última versión de la firma. A través de este acuerdo original, Fraport utilizó el software para convertirse en el primer aeropuerto omnicanal del mundo.

"Estamos encantados de compartir este nuevo acuerdo de cinco años con Fraport para continuar nuestro trabajo orientado al futuro en la implementación de un modelo de negocio sostenible y rentable para el sector minorista de viajes global, del que fuimos pioneros con Fraport en el Aeropuerto de Frankfurt, en 2015, como nuestro primer cliente aeroportuario", dijo Kian Gould, fundador y CEO de AOE y presidente de Omnevo.

"Fraport y el Aeropuerto de Fráncfort han mantenido desde entonces su claro enfoque en la visión que motivó originalmente a Fraport a digitalizar su modelo de negocio, es decir, transformar el comercio estacionario en un centro de compras y venta minorista de viajes omnicanal, con el objetivo final de servir a los pasajeros con información relevante, opciones de compra y servicios, todo ello disponible al instante, en el lugar correcto y en el momento adecuado."

Jens Paul, director de comercio minorista y digital de Fraport AG, añadió: "Al continuar en nuestra senda digital, podemos reaccionar de forma mucho más rápida y flexible ante situaciones imprevisibles y desarrollos dinámicos del mercado e implementar nuevos modelos de negocio digitales."

La solución de mercado de la aviación para la venta minorista de viajes puede operar ahora con un coste reducido, según las organizaciones. Esto permite la creación de nuevas oportunidades de ingresos para los centros de operaciones afectados por la crisis.

Los no viajeros también pueden utilizar temporalmente la plataforma para realizar compras en línea durante un tiempo limitado.

El sistema se ha implantado en otros aeropuertos internacionales, como Heathrow y Auckland.