Heathrow se transforma con Oracle Cloud

El aeropuerto de Heathrow ha anunciado la finalización de la mayor transformación empresarial en sus 75 años de historia.

El programa de transformación, implementado por Capgemini y Oracle Consulting, es un componente central de la estrategia de Heathrow para modernizar las operaciones clave, digitalizar su infraestructura de 20 años de antigüedad y apoyar el crecimiento eficiente a través de la recuperación de la pandemia.

En su centro está la implementación de Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) y Oracle Integration Cloud (OIC) para modernizar y automatizar las funciones de finanzas, RRHH, ingresos, servicios y gestión de activos. También se eligió Oracle Billing Revenue Management (BRM) para dar soporte a las transacciones de facturación de Heathrow con las aerolíneas.

Oracle Cloud HCM y Oracle Cloud ERP trabajan juntos para proporcionar procesos de negocio integrados en todas las funciones de RRHH y finanzas. Todo, desde el ciclo de vida de los empleados, hasta las adquisiciones y la generación de ingresos, se reúne, lo que permite al aeropuerto beneficiarse de la automatización, la mejora de la toma de decisiones y el aumento de la eficiencia operativa.

"Aunque los últimos 18 meses han sido difíciles para todo el sector de los viajes, es vital que no deje de innovar", dijo Cormac Watters, vicepresidente ejecutivo de aplicaciones de Oracle EMEA. "Heathrow tiene una cultura de progresividad e innovación que lo ha convertido en uno de los líderes del sector en Europa y a nivel mundial, y con Oracle Cloud Applications dispone ahora de una plataforma integrada, impulsada por las últimas tecnologías emergentes, para dar soporte a sus necesidades actuales y futuras."

Los objetivos a largo plazo de Heathrow a través de la recuperación de la pandemia incluyen recuperar finalmente los 80 millones de pasajeros anuales que tenía en 2019. Se espera que la inversión del aeropuerto en Oracle Cloud proporcione una plataforma para el crecimiento futuro.

"La transición a la Nube es una empresa importante. Es un testimonio de la asociación sólida y colaborativa que se ha construido entre Capgemini y Heathrow que pudimos modernizar un estado de TI tan complejo sin problemas durante un período de cambio significativo para la industria de la aviación", dijo Steve Baldwin, director de cuentas de Capgemini. "Desde que el programa se puso en marcha, Heathrow ya ha obtenido importantes beneficios a través de las optimizaciones de TI, incluyendo la posibilidad de ofrecer una experiencia de usuario mejorada a sus empleados."