El Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur (KUL) ha instalado quioscos de autoservicio con tecnología biométrica de SITA para apoyar la recuperación en curso de COVID-19.
La instalación masiva incluye una revisión de hardware y software que incluye más de 100 quioscos de autoservicio Smart Path de SITA conel TS6de SITA, y una renovación de la infraestructura informática.
Los nuevos quioscos TS6 de SITA están disponibles desde este mes y cuentan con conectividad inalámbrica. Los quioscos están preparados y habilitados paraSITA Flexy la próxima generación de servicios de uso común basados en la API que facilitan una experiencia de pasajero poco táctil y totalmente móvil.
Como parte de las actualizaciones de software, el operador del hub, Malaysia Airports ha migrado a Windows 10 y ha actualizado sus servidores CORE, el equipo de red y el sistema de reconciliación de equipajes para mejorar la velocidad y la seguridad de las comunicaciones de datos.
Sumesh Patel, presidente de Asia-Pacífico en SITA, dijo: "Garantizar experiencias fluidas a los pasajeros, al tiempo que se equilibra la eficiencia operativa, es una gran prioridad para los aeropuertos a nivel mundial. Con este despliegue, hemos conseguido ambos elementos, preparando al aeropuerto para un viaje sin contacto mediante la mejora de la capacidad biométrica, y también reduciendo los costes operativos y aumentando la resistencia y agilidad de la infraestructura de TI".
Las actualizaciones forman parte de una transición más amplia de Aeropuerto 3.0 a Aeropuerto 4.0, que requiere un ecosistema digital totalmente integrado que proporcione un viaje sin interrupciones a los pasajeros.
