Star Alliance, NEC y SITA firman un acuerdo para ampliar los viajes sin contacto en las aerolíneas miembros

Los pasajeros pronto podrán utilizar su identificación biométrica como tarjeta de embarque en una amplia red de aerolíneas y aeropuertos

Los clientes de los programas de viajeros frecuentes de las aerolíneas miembros de Star Alliance pronto podrán utilizar su identidad biométrica en cualquier operador o aeropuerto participante.

El acuerdo se ha realizado entre Star Alliance, la mayor alianza de aerolíneas del mundo, NEC Corporation y SITA, y tiene como objetivo acelerar la disponibilidad de los puntos de autoservicio biométricos y ofrecer una experiencia aeroportuaria más rápida y sin contacto. Al conectarse a la solución Smart Path de SITA, la plataforma biométrica de Star Alliance podrá utilizar la infraestructura aeroportuaria compartida de SITA, que ya está disponible en más de 460 aeropuertos.

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"Este acuerdo es fundamental para ampliar nuestro servicio de biometría, con las ventajas inherentes a la rapidez y a la satisfacción de las expectativas de los clientes en cuanto a una experiencia sin contacto y más segura desde el punto de vista higiénico en todas nuestras aerolíneas miembros", dijo Jeffrey Goh, director general de Star Alliance. "La biometría es un elemento clave de esa experiencia y de nuestra estrategia de liderar la digitalización del viaje del pasajero".

Otra ventaja es la plataforma NEC I:Delight, que permite identificar rápidamente y con gran precisión a los pasajeros que han optado por utilizar el servicio, y que puede integrarse fácilmente con el SITA Smart Path. La plataforma I:Delight también es capaz de reconocer a los pasajeros incluso cuando llevan una máscara, lo que se ha convertido en una característica cada vez más importante para los viajes durante la actual pandemia. La plataforma ya está siendo utilizada por las aerolíneas miembros de Star Alliance en varios aeropuertos de Europa.

Masakazu Yamashina, Vicepresidente Ejecutivo de NEC, ha declarado: "Es un honor para NEC unirse a esta asociación tripartita con Star Alliance y SITA. Mientras continúa el impacto de COVID-19, nos complace liderar la creación de viajes sin interrupciones y sin contacto. NEC se compromete a proporcionar una experiencia segura y cómoda al cliente a través de nuestra solución de gestión de identidades NEC I:Delight."

Barbara Dalibard, directora general de SITA, añadió: "Junto con NEC, SITA se complace en apoyar a Star Alliance para que aporte todas las ventajas de la identidad biométrica a sus aerolíneas miembros. Los pasajeros llevan mucho tiempo acogiendo las ventajas de control y velocidad que la automatización aporta al viaje del pasajero; una tendencia que se ha acelerado con COVID-19. Esto es realmente único y demuestra los beneficios que la identidad digital puede aportar al pasajero".